مقدمه
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا و ثبت سفارش در هر زمان، به منزلهٔ پذیرفتن کامل کلیهٔ شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیهٔ توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
۱. قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیهٔ اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا منطبق با قوانین کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌باشد.
در صورت تغییر در قوانین، رویه‌ها یا خدمات فروشگاه، تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و استفادهٔ مستمر از سایت، به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
۲. تعریف مشتری یا کاربر
«مشتری» یا «کاربر» به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود (در فرم ثبت‌نام) اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا نماید.
۳. ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که از خدمات فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا استفاده میکنید، سفارش خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه ایمیل می‌زنید، این ارتباط به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود.
در صورت رعایت کلیهٔ اصول و رویه‌ها، شما موافقت میکنید که فروشگاه به‌صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل یا پیامک) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات یا پروموشن‌ها، ممکن است فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورت عدم تمایل به دریافت این پیام‌ها، کاربران می‌توانند عضویت در خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
🔹 توجه داشته باشید که شماره 30008666362052 تنها شماره‌ای است که فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (SMS) ارسال می‌کند.
ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا با شماره‌ای دیگر، تخلف و سوءاستفاده از نام فروشگاه محسوب می‌شود.
در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی، مورد را به ایمیل رسمی فروشگاه اطلاع دهید:
همچنین سامانهٔ فوق جهت اطلاع‌رسانی وضعیت پردازش سفارش‌ها استفاده شده و امکان دریافت پیام از طریق آن وجود ندارد.
۴. سیاست‌های حفظ حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فروشگاه متعهد است در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای امن‌تر شدن استفاده از سایت را توسعه دهد.
استفاده از سایت به معنی رضایت از این سیاست است.
کلیهٔ مطالب در دسترس از طریق خدمات فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا — از جمله لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، تصاویر، داده‌ها و سایر محتوای تولیدشده — جزئی از اموال فروشگاه محسوب میشوند، و هرگونه استفاده یا نشر بدون مجوز کتبی، موجب پیگرد قانونی خواهد بود.
۵. ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
روز کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در کشور ایران است.
کلیهٔ سفارش‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان ثبت سفارش می‌دهد.
اما انجام پاسخگویی، پیگیری و ارسال سفارشات فقط در روزهای کاری از ساعت ۹ صبح الی ۱۷ عصر انجام می‌شود.
سفارش‌های ثبت‌شده در خارج از این بازه، در نخستین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
کلیهٔ سفارش‌های ثبت‌شده، با ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
فروشگاه همواره در ارسال و تحویل کلیهٔ سفارش‌ها نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
با این حال، اگر موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از ثبت سفارش، حق کنسل کردن سفارش یا استرداد وجه برای فروشگاه اینترنتی ریچوال اورا محفوظ است.
۶. پشتیبانی مشتریان
📞 شماره تماس: 02182430
📧 ایمیل پشتیبانی: info@azmtshop.com
✅ اولویت پاسخگویی: ارسال تیکت از طریق پنل کاربری در سایت